|
איכות השרות |
|
איך לשלוח את המכשיר בדואר מבלי לחשוש ? |
|
דואר רשום הינו דואר שאינו נמסר לאף אחד פרט לנמען ולכן אין שום סיכויי שהוא יימסר
לגורם אחר.רשות הדואר משחררת את החבילה כנגד פרטי זיהוי של הנמען וחתימתו בלבד. עד היום נשלחו מכשירים רבים,מהדרום,מהמרכז ובקעת הירדן ומאצבע הגליל ואף אחד מהם לא הלך לאיבוד בדרך או ניזוק בדרך כלשהי. |
|
איך אדע שהמעבדה לא תגנוב לי את המכשיר ? |
|
FIXWONDER אומנם מעבדה חדשה בת 11 חודשים אך לבעליה יש נסיון של למעלה מ 3 שנים
בתיקון אייפודים,אייפונים וקונסולות משחק,וכן למעלה מ 10 שנות נסיון של תיקון מכלולים אלקטרוניים.במהלך תקופת פעילותה צברה המעבדה מוניטין רב כמעבדה מקצועית עם אמינות גבוהה ביותר שעוברת מאוזן לאוזן. נוסף על כך,FIXWONDER מספקת שירותי מעבדה ליבואנים בתחום,כגון,רמפל שיווק ותקשורת וכן MGIT . כמו כן המעבדה מספקת שירותי מעבדה לחנויות מתחום מוצרי אפל במרכז ובצפון שאת שמם לא ניתן לפרסם מסיבות מסחריות. |
|
מה יקרה אם המעבדה תגרום לנזק נוסף במכשיר שלי ? |
|
כל מכשיר שמגיע למעבדה עובר בדיקה כללית לפני התיקון.מכשיר שמגיע למעבדה עם בעליו עובר
בדיקה כללית מהירה מול בעלי המכשיר ורק לאחר מכן נכנס לתיקון.חבילה שמגיעה בדואר מונחת תחת מצלמה.המצלמה מצלמת את החבילה לרבות פרטי השולח,תהליך פתיחת האריזה,מצב ויזואלי של המכשיר וכן תהליך הבדיקה הכללי.תהליכים אלו מבוצעים כדי למנוע מצב שבו המעבדה תואשם בגרימת נזק שלא ביצעה.למרות הדברים האלו המעבדה לוקחת אחריות על כל נזק שעלול להיגרם לכשיר בזמן שהותו למעבדה. |
|
מה היתרון של FIXWONDER על מעבדות אחרות ? |
|
FIXWONDER הינה מעבדה שמתמחה בתיקון מגוון מצומצם של מכשירים.בשל עובדה זו
המלאים של המעבדה מכילים כמעט את כל החלקים שיש בהם צורך לטובת התיקון. כמו כן הידע של המעבדה הינו ממוקד יותר ולכן השירות הסופי שהלקוח מקבל הוא טוב יותר כיוון שברוב המקרים המכשיר מתוקן כבר באותו היום ואין צורך להמתין לחלקי חילוף כיוון שהם מוחזקים כדרך קבע במעבדה. |
|
האם יש אחריות על התיקון ? |
|
על כל חלק שמוחלף במעבדה ניתנת אחריות של 3 חודשים.האחריות מכסה מקרים שבהם החלק
כשל וגרם לתקלה המקורית שבגינה המכשיר הוכנס למעבדה או לתופעה דומה. על תיקונים של נזקי קורוזיה אין אחריות כיוון שיש סיכוי קטן שהנזקים יחזרו לאחר תקופה או שיופיעו נזקים חדשים. האחריות תבוטל במקרה של קריעת מדבקת האחריות או במקרה של נזק שהלקוח גרם לרבות נזקי קורוזיה שהופיעו לאחר התיקון. |
 |
 |
|||||||
 |
|
||||||
| מאמרים | צור קשר | איכות השירות| תיקון אייפון | |||||||